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Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS — DORMIZEN

En DormiZen nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido de forma rápida y segura, para que puedas disfrutar de tu compra lo antes posible.

🛍️ Preparación de pedidos

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

El pedido será preparado y enviado lo antes posible. Una vez enviado, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

🚚 Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Los plazos son estimados y pueden variar debido a períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, incidencias del transportista u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

💰 Coste de envío

El envío es GRATIS para los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en nuestra tienda.

Si se aplicara algún coste adicional, se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

📍 Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección y los datos necesarios para la entrega.

Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

🔎 Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, recibirás un número o enlace de seguimiento para consultar el estado de tu pedido.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

📦 Pedidos retrasados

Si tu pedido tarda más de lo esperado, te recomendamos consultar primero la información de seguimiento.

Si necesitas ayuda con tu envío, puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

❗ Pedidos no entregados

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias imputables al cliente, pueden aplicarse costes adicionales para realizar un nuevo envío.

📧 Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactarnos en:

DormiZen
Email: dormizenn@gmail.com

Última actualización: septiembre de 2026

Última actualización: septiembre de 2026